Бусы, комплекты
Заколки для волос Невидимки для волос Резинки для волос Серьги |
|
||
|
||
|
||
|
Главная страница / Форум
Автор | Тема | ||
Yunta тем:1 сообщений:1 |
Здравствуйте,пришло письмо на почту, следующего содержания"Ваш заказ ожидает оплаты. Сумма заказа 2273,40 руб. с учетом доставки. Отправка заказа после 100% оплаты. Оплатить можно любым способом (см. сайт раздел "Оплата", удобнее и быстрее на карту Сбербанка). После оплаты просим сообщить, это ускорит процесс отправки заказа."Отправила ответное письмо, что произвела оплату.Зайдя сегодня в личный кабинет, увидела, что сумма в моем заказе другая?И статус, что еще формируется и НЕ ОПЛАЧЕН?
|
Автор | Сообщение | |||
moderator тем:1 сообщений:79 |
Добрый день. После того, как Вы произвели оплату Ваш заказ передается на сборку. Во время сборки возможны небольшие изменения по кол-ву по причине брака, недостачи или пересорта. От этого и изменяется сумма заказа. После того, как заказ собран, если сумма по заказу значительно отличается от суммы оплаты, то мы предлагаем сделать дозаказ, если сумма незначительно отличается, то заказ отправляется как есть. После того, как заказ передан на почту мы также меняем стоимость отправки что называется "по факту" и только после всего этого меняем статусы "оплата", "отправлен". Нам кажется, что учитывая фактическую стоимость отправки мы тем самым поступаем честно по отношению к Вам, т.к. мы зарабатываем не на суммах разницы при оформлении доставки. В конечном итоге Вы можете увидеть есть ли у Вас переплаты по заказу. Переплаты обычно учитываются при следующем Вашем заказе, либо мы можем произвести возврат указанной суммы либо на Ваш телефон, либо на карту Сбербанка. Ваш заказ уже передали курьеру для отправки, но пока нет квитанции об отправке мы не можем закончить оформление Вашего заказа и расставить все по своим местам.
|
|||
Yunta тем:1 сообщений:1 |
Спасибо) Меня больше испугало, что нет информации о поступлении оплаты)
|
|||
moderator тем:1 сообщений:79 |
Не переживайте, Ваш заказ отправили. Письмо с трек-кодом и суммой переплаты направили на Ваш e-mail.
|